中国远洋物流有限公司成立伊始，为了切实将公司的管理理念落到实处， 创立物流公司的服务品牌，落实“专家型代理、人性化服务”的代理准则，以 提升客户服务质量为目标的各项工作在系统内全面展开。其中，以“中国远洋 物流有限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统”（TCSS）的开 发和实施作为客户服务重点工作率先推出。

　　2002年度，中国远洋物流有限公司分别在四月、五月、七月、十一月、 十二月组织实施了五次规模不等、重点各有不同的调研和调查工作，实际共涉 及船货代客户2678家，下属公司中，计有大连物流公司、天津外代、青岛物流 公司、上海物流公司、宁波物流公司、厦门外代、广州物流公司等七家单位被 纳入到了调查的范围。 2003年度，中国远洋物流有限公司将在去年原有五家区域和两家直属外 代的基础上，将总部直管的全部15家直管合营外代也纳入到“中国远洋物流有 限公司（中国外轮代理公司）客户完全满意度测评系统（TCSS）”体系中来。 作为中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户关系管理系统的 一个有机组成部分，“中国远洋物流有限公司（中国外轮代理公司）客户满意 度测评系统”的开发与实施并不是我们的最终目的。落实经营理念、细化管理 思路、创立服务品牌、提高全系统的服务质量将作为我们长期的工作目标和工 作重点，常抓不懈

　　南方物流集团是 一家现代化综合服务 型第三方物流企业， 业务涉及运输、仓储、 配送、装卸、加工、 物流信息技术、物流 策划与咨询、供应链 管理服务以及商贸一 体化等。集团下属公 司包括有广州南方物 流有限公司、广州云 埔南方物流有限公司、 广州汇风物流有限公 司、广州南方物流投 资有限公司，广东南 商物流有限公司，深

　　• • 中国国远洋物流有限公司，十大物流行业品牌， 我国最大的中外合资第三方物流企业，世界上规模 最大的散货船队的企业之一，行业领导品牌 中国远洋物流有限公司是由中国远洋控股股份 有限公司（1919HK，SH601919）、中远太平洋有限 公司（恒生指数成分股，HK1199）合资组建的规模 和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最 大的中外合资第三方物流企业。 中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务 商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为 国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国 际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场 站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、 项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三 次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖

　　远成集团是中国首批5A级“综合服务型物流企业”， 并荣获“2009年物流百强企业”、 “中国物流改革开放30 年旗帜企业”、“中国物流示范基地”、“中国物流学会产 学研基地”“2009年度最佳服务质量物流企业奖”、“2009 年全国就业与社会保障先进民营企业”、“2010中国物流品 牌价值百强企业奖” “2010中国物流十大成长力企业奖”、 “2010年中国物流杰出企业”等荣誉。远成集团一直秉承 “以心传递、畅达天下”的物流星级服务理念，经过一批又 一批远成人不畏艰难、顽强奋斗、不断创新，铸就了远成的 辉煌。使远成集团跻身于国内最出色的物流企业之列。 大气度决定大格局，大眼光决定大前途。

　　中铁快运承担全国铁路旅客行李、中小学生课本、救 灾物资等公益性运输服务，多次圆满完成国家政府主管部 门交办的专项运输与物流服务任务，成为政府物流服务平 台。公司还承担5100西藏冰川矿泉水的全程物流服务及供 应链管理，向旅客提供5100西藏冰川矿泉水已经成为动车 组列车服务的一大亮点。同时，5100西藏冰川矿泉水已成 为西藏最大产业之一，为当地政府增加了税收，并为当地 藏族群众增加了就业岗位。

　　中储股份依托沿海和中心城市的区位优势，形成了以实 体网络为依托、以信息化为纽带、以现代物流技术为手段、 以大客户为服务对象，具有分销分拨、物流设计、多式联运、 科技开发、电子商务、国际贸易、国际货代等综合配套的全 方位、全天候多维物流服务体

　　中储股份依托沿海和中心城市的区位优势，形成了以实 体网络为依托、以信息化为纽带、以现代物流技术为手段、 以大客户为服务对象，具有分销分拨、物流设计、多式联运、 科技开发、电子商务、国际贸易、国际货代等综合配套的全 方位、全天候多维物流服务体 公司所属物流中心占地面积达 453.4 万平方米 ，库房 82.2 万平方米 ，货场 114.7 万平方米 ，铁路专用线 余台。 公司自创立以来遵循“技术服务创造价值”的经营理念 和“优质、高效、便捷、周到”的服务方针，通过了ISO9000 质量认证。公司致力于为企业的生产、营销、采购进行至臻 至善的物流设计及运作。与中储股份合作，可为您带来无限 商机。 在国际化新经济时代，中储股份愿与国内外企业广泛合 作，共同开创现代物流新天地！

　　围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、 小批量、小体积、小重量的物品为主，重点为IT（电子、电信）医 药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内 外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、 高层次精益物流服务。 • 公司架构 中邮物流按照“母公司--子公司--分公司”的框架，在全国范 围内建立起以“中邮物流”为统一品牌的体制先进、结构合理、组 织有序、运行高效的组织管理体系。

　　远成集团有信心、有能力与所有合作伙伴一道，共同为 实现中国现代化物流跻身于国际先进行列加油加力，实现远 成人“以心传递、畅达天下”的承诺

　　中邮物流有限责任公司（简称中邮物流公司）成立 于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营 和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿 元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、 封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现 代化综合性物流企业。

　　• 中铁快运股份有限公司（简称中铁快运）是铁道部直属大 型国有专业运输企业。在国家工商行政管理总局注册，注册资 金26.08亿元，公司设有18个分公司，拥有8个控股子公司。在 全国670余个大中城市设有2030个营业机构，门到门配送业务达 到近900个城市，形成了国内覆盖范围最广、规模最大的专业快 运经营网络。 中铁快运具有网络资源优势和铁路运输安全、准时、快捷、 环保、全天候优势，拥有全国铁路行李包裹运输资源，负责全 国铁路行李车和行邮、行包快运专列的经营管理。公司共配属 客车行李车2057辆，快运专用货车4064辆，公路运输及城市配 送汽车2260辆，各类拖车、牵引车、叉车合计1.16万辆。目前， 在全国开行的铁路旅客列车上挂运行李车616.5对，形成覆盖全 国各主要大中城市、1000多个车站的铁路旅客列车行李车运输 网络。每日定时、定点、定线列特快、快速行邮专列和 行包快运专列，形成覆盖国内区域中心城市的铁路快捷运输网 络。开行公路干、支线多个 大中城市的公路运输网络。日运送行李包裹约170万件，全年运 量超1300万吨。

　　公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，重 品牌、讲诚信，以每年60%的增长速度在中国物流行业 迅速崛起，并获得“中国物流诚信企业”、“全球十大 网商”等荣誉称号

　　德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商， 公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的运作体 系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、 快速、专业的精准物流服务。 德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法 则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价 值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范 并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智， 共创德邦物流的长青基业

　　中储发展股份有限公司是全国性大型综合物流企业，于 1997年1月在上海证券交易所挂牌上市（证券代码 600787）。

　　多年来KU游体育，公司按照市场化要求，理顺产权关系，明确市 场定位，构架新型管理模式，充分利用资本市场通道，进行 了一系列配股、收购、兼并等资产重组和资本运作，使资源 得到优化配置，表现出较高的成长性，总股本从上市之初 5000 万元扩张为 6.2 亿元，增长 11 倍；净资产从 1.2 亿 元增长到 11.3 亿元 , 增长 8.4 倍；总资产从 1.7 亿元扩 展为 30.1 亿元 , 增长 18.4 倍；实现利润累计 5.2 亿元。

　　中铁快运作为中国交通运输协会快运分会会长单位， 发挥行业协会与政府主管部门之间的桥梁纽带作用，积极 推动快运物流业的合作与发展。中铁快运是物流行业唯一 一家国家级高新技术企业，2008年公司闯入“中国企业 500强”、“中国服务企业500强”，连续3年获“中国物 流百强企业”第二名称号，2006－2009年连续4年获得 “中央国家机关文明单位”称号

　　• 德邦物流是国家AAAA级物流企业，主营国内公路零 担运输业务和空运代理，是行业内的标杆企业。公司始 创于1996年9月，截至2010年9月，德邦已在全国30个省、 市、自治区开设营业网点1000多家，拥有运输车辆1900 余台、员工19000多人，货台面积近41万平方米，日吞 吐货量超过1.3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和 地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

　　公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分 销与邮购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥 中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良 好信誉，坚持“至诚至信，精益求精”的经营理念，采 用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性 化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

　　企业目标 运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥中国 邮政品牌与资源优势，整合邮政物流资源及必要的社会物流资源， 以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全 国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务 体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决 方案和综合物流服务，并将邮政物流发展成为中国规模最大、具有 国际竞争力的第三方物流企业。

　　• 远成集团（Yuan Cheng Group）创建于1988年，注册资金3.05亿。 通过20多年的拼搏，远成集团已发展成为以公路快运、城际配送、仓储 服务、铁路运输、航空海运、国际货代及物流方案策划等为主导，集物 流服务、实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团。其中远 成综合物流（YCIL）则已形成覆盖全国公路网络的新干线汽运班列，具 备“以公路铁路干线运输，城际区域配送、仓储服务等相结合”的多层 次、广覆盖的独具特色的综合物流服务商。 远成集团现已拥有直属一级分公司34家，二级分公司近300家，营 业网点近1500个，自有车辆近2000台，可控车辆近4000台，员工人数近 12000人；并先后在东北、华北、华东、西北、西南、华中、华南等七 大区域投入巨资建立仓储基地，在全国各主要地级市均建有大型配送分 理中心，仓储面积近50万平米。 远成集团严格按现代物流操作流程进行标准化运作。已通过国际质 量管理体系ISO9001和环境管理体系ISO14001以及OHSAS18001职业健康 安全管理体系认证。在向客户提供专业高效的物流星级服务同时，还斥 巨资积极引进和开发先进的物流供应链管理系统。包括电子商务系统、 订单管理系统（OMS）、运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）、 业务协同工作管理系统、车辆全球定位系统（GPS/GIS），财务系统。 远成物流供应链管理系统的应用，有效地满足了客户的查询、监控、跟 踪、结算、配送等需求，让客户选择远成时，更无后顾之忧。