“这个自助驿站，对我们上班族来说实在是太方便了！”家住宿城区王官集镇的刘先生说，“不管多晚，来到邮政24小时自助驿站时，顺手就能取走快递。”7月17日，由中国邮政集团有限公司宿迁市分公司（以下简称“宿迁邮政”）自主经营的中邮驿站在王官集镇投入使用。该驿站开设“交邮联运”专线，打造乡镇寄递物流共配中心，提供24小时自助取件、寄件、退件服务，配备试衣间、试鞋区，是宿迁市区首个24小时无人自助快递驿站。

　　宿迁邮政积极构建“寄递+”服务圈，实现“1+N”多场景叠加，满足城乡用户多元化寄递需求。同时，联合宿迁市城市公共交通有限公司，开设“交邮联运”专线，加快推进城乡物流服务一体化发展；打造乡镇寄递物流共配中心，实现各社会快递公司资源共享，推进快递进村、农产品进城。

　　自助驿站为客户提供了全天候“不打烊”自助服务，在夜间无人值守的情况下，用户也可以进站取件。在传统的单一取件功能上，自助驿站还为购买服饰、鞋子类客户提供试衣间、试衣镜、试鞋凳等便利设施，方便用户当场进行自助式试衣、试鞋。自助驿站还设置自助寄件区，配备寄件宝、胶带、包装材料、蓝牙秤等设备，客户有不满意的包裹可自助寄、退件。

　　在包装材料上，自助驿站提倡“包装循环化、减量化”的绿色环保理念，配备绿色回收箱，引导客户循环使用快递包装材料，避免快递垃圾乱丢乱放。近期，自助驿站还将配备冷柜，把客户不能及时收件的生鲜类快递暂存，避免产品变质，影响客户体验。

　　自助驿站在进门一侧设置了门禁系统，在夜间无人值守的情况下，取件人和寄件人通过扫码进门KU游体育。无智能手机的客户可以拨打墙上的站长电话，站长在核对取件码之后，便会远程为其开门。

　　进入自助驿站后，取件人便可以根据取件码，找到对应的货架与包裹，随后取件人需要将包裹上的条码放置在高拍仪上，即可自助扫描出库。整个取件过程不超过2分钟，十分快捷、便利。

　　自助驿站如何确保快递不丢失或错拿呢？为保证快递安全，自助驿站以“有件进门、取件自由、无人值守”为设计原则，安装可以360度旋转的高清摄像头，确保所有范围均处于视频监控状态下。

　　在客户扫码后，自助驿站门锁会自动打开，待客户进入后立即落锁；扫码出库后，门禁会再次解锁，并在客户离开后自动上锁。出库仪也会拍照记录客户人脸，必要时可查询取件记录，找到取件人员。

　　另外，自助驿站在门口醒目位置张贴“注意尾随”“请勿随意帮别人开门”等字样，以提醒用户注意安全，避免快递丢失，引起麻烦。

　　7月19日晚上10点，刚下班的张先生按照自助驿站门口的指示标志和说明，扫码进站取走了自己的快递；吴女士买了工作服，直接在自助驿站的试衣间里试穿起来。她发现尺寸不合适，当即选择利用原包装进行退件操作。驿站运作几天来，收到了很多好评，其中，客户评价用词最多的就是“更方便了”。

　　据了解，宿迁邮政将在全市范围内推广应用这一服务模式，年底前将打造超过200个自助驿站，让24小时自助驿站服务模式走进社区、走进基层，让百姓受益、员工减压、企业降本。（马爽 纪秋香）