7月11日,菜鸟速递在微信公众号推送的消息显示,菜鸟速递在广州面向商家升级同城快递服务,提供同城半日达,当天14点30分之前的订单,均保障当天送达。值得一提的是,菜鸟速递还推出了半价优惠,无论首重还是续重,价格相较此前同城快递费用打了5折。
实际上,同城快递一直是顺丰的优势业务,早在2022年8月,顺丰就推出“同城半日达”业务。官方数据显示,截至今年3月,该业务已覆盖全国超过250个城市。不过,今年以来,越来越多的快递公司也开始试图切这块蛋糕。
就在一周前(7月5日),圆通速递推出“同城特快”时效产品,京东物流也在今年4月宣布推出新业务“云仓达”,提供全城送、半日达等服务。如今,菜鸟速递的正面开火,也让同城快递的竞争显得更加激烈。
快递专家赵小敏向《每日经济新闻》记者表示,菜鸟速递在广州推出同城快递半日达业务,目前还是初步探索,对现有的市场格局不会带来很大影响。“后续会不会有更大的竞争变化,还要看菜鸟自身有没有持续不断的资金投入,以及菜鸟未来的战略决策。”
提起同城电商,很多人会最先想到外卖和商超即时送,1小时内送达、覆盖3公里范围是即时零售模式的典型特征。实际上,同城电商中也有很多非即时的场景,例如商户从仓库调货,或者同城用户之间的包裹往来,这些场景需要快递网络进行范围更大、时效在24小时内的运送。而菜鸟速递升级的同城快递业务则属于后者。
菜鸟速递方面表示,以往在广州寄同城快递,需要次日送达,首重价格为12元,续重为2元每公斤。菜鸟速递升级同城快递后,当天下单当天送达,同时首重价格仅为6元,续重价格仅为1元每公斤,直接打了5折。
菜鸟速递方面表示,目前这一服务还只面向广州城区的商家。同城小批量的服装调货、鲜花生鲜水果销售等场景商家对此均有较大需求。《每日经济新闻》记者了解到,菜鸟速递未来还将面向C端用户开放该业务。对于未来的开城计划,菜鸟速递方面未对外宣布,但有知情人士透露,今年以来菜鸟速递已在多城部署同城快递服务升级。
菜鸟速递进行此种时效更快、价格更低的升级,被业内认为是再次将矛头指向顺丰。此前,同城半日达一直是顺丰的优势业务。记者从顺丰官网了解到,顺丰在广州的同城快递收费规则是首重12元,续重2元/公斤,这也意味着菜鸟速递在广州的同城快递价格只有顺丰的一半。
自去年菜鸟宣布推出自营快递品牌“菜鸟速递”以来,菜鸟速递就围绕顺丰快递的优势市场进行多轮围攻,先后入局生鲜寄递、“校园寄”等市场,同时以价格作为杀手锏,希望凭借高性价比,在这些顺丰早已入局的领域分一杯羹。
赵小敏表示,菜鸟目前还是在初步探索阶段,未来菜鸟布局长三角、珠三角、中原城市群,还是主打全国,都需要不同规模的资金投入,以及车辆、网络的投入和体系的重塑。目前,菜鸟速递的半日达升级对市场格局不会带来什么影响,主要还是要看未来的动态发展。
实际上,被菜鸟速递看中的同城快递市场,除了顺丰长期据守外,这两年也有越来越多的快递公司在探索。
7月5日,市场消息称推出了“同城特快”时效产品,主要面向电商客户提供上午寄当日达、下午寄次晨达,末端提供送货上门、超时赔付的寄递服务。据了解,该产品还将于7月中旬向个人用户开放。圆通表示KU游体育,当前,该产品已在抖音平台等多个渠道上线月,京东宣布推出新业务“云仓达”,提供全城送、半日达等服务,进一步提升商家、用户的物流配送体验。
这两年来,随着直播电商的兴起,商家和消费者对于快递时效要求更高,同时碎片化的需求也在增加,可以看出,这些同城快递主要面向当地的B端商家,提供更轻量、更即时的配送服务。
在赵小敏看来,中国快递业进入“千亿件”时代后,面临着从“追求数量”向“高质量发展”全面迈进的阶段,因此服务质量和快递业务分层也成为快递公司的主要发力方向,快递公司的竞争门槛越来越高,对服务的粘性也越来越高。
“在现在大力布局的15分钟生活圈这样的同城即时化体系内,需要企业持续不断的投入,同时提高同城产业的联动能力。对现在的快递公司来讲,其实也走到了一个新的十字路口。快递公司布局同城快递半日达,提高服务履约能力,也和国家提出的快递行业高质量发展要求是一脉相承的。”赵小敏表示。